Order Policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يوجد استرجاع ولا استبدال الا في حال وجود عيب بالقطعة.
مدة التنفيذ
- من اسبوع الى ١٤ يوم
سياسة التعديل
- يحق للعميل تعديل العباية خلال ٥ أيام من تاريخ استلام الطلب في حالة وجود عيب مصنعي أو خلل في المقاسات، وفقاً لقوانين وزارة التجارة السعودية.
- يجب على العميل إبلاغ المتجر بوجود أي عيب مصنعي أو مشكلة في المقاسات خلال فترة ٥ أيام من استلام الطلب.
- يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع الحفاظ على ملصقات العلامة التجارية سليمة.
العبايات التي تم تخصيصها أو تعديلها بناءً على طلب العميل قد لا تكون مؤهلة للتعديل.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال التعديل إلا إذا كان هناك عيب مصنعي أو خلل في المقاسات.
- المتجر لا يتحمل مسؤولية أي عيوب تظهر في العباية نتيجة لسوء استخدام العميل أو غسلها بطرق غير المذكورة في صفحة (Clean & Care)